Mitarbeiterbindung in China - Können westliche Unternehmen davon lernen? (Teil 3)/ Employee Retention in China – Can Western Companies learn  from? (part 3)

Sie wissen das möglicherweise: In China tobt ein ‚War for Talents‘ um die qualifizierten Mitarbeiter– und das nicht nur an der chinesischen Ostküste, sondern auch in den wirtschaftlich weniger erschlossenen Teilen des Landes.

 

Gewinnen und Halten von Talenten gehört zu den drei größten Herausforderungen von Unternehmen in China.  .. nur in China?

(zum Weiterlesen, bitte auf den Titel klicken)

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Most probably you are aware about: China is a battleground in the ‚War for Talents‘ – not only a the Chinese East Coast but also in the less developed parts of the country.

 

Attraction and Retention of talents is one of the three biggest challenges for companies in China .. only in China?

(to read on, please click on title)



Nein, diese Herausforderungen gibt es auch in Deutschland! Die deutsche Wirtschaft floriert, Fluktuationsquoten steigen – und üblicherweise gehen ja die ‚falschen‘, nämlich die guten Mitarbeiter! Was tun?

 

Das Erfolgsrezept in China heisst

 

Attract – Develop - Retain

 

Einzelne Maßnahmen sind letztlich nicht erfolgreich. Erfolgreich ist ein konsequentes Management der gesamten ‚Kette‘, nämlich ..

 

  • die richtigen Mitarbeiter auf das Unternehmen aufmerksam zu machen und auszuwählen (Attract)
  • diese Mitarbeiter zu entwickeln und zu fördern (Develop) und
  • die Mitarbeiter mit angemessenen Maßnahmen an das Unternehmen zu binden (Retain).

 

Nachdem im letzten Blogeintrag über ‚Retain‘ berichtet wurde (http://www.hrworks-personalwerk.de/deutsch/blog/), nachfolgend noch einige andere Aspekte:

 

Personalentwicklung

 

Es ist in China hilfreich, mit Mitarbeitern einen persönlichen Weiterentwicklungsplan zu besprechen, der sich über mehrere Jahre erstreckt und mittelfristige Entwicklungsperspektiven umfasst. Auch können in Aussicht gestellte Qualifizierungsmaßnahmen, wie ein finanziell gefördertes MBA-Programm oder die Teilnahme an einer renommierten Weiterbildung eine gute Mitarbeiterbindung erzielen.

 

Wertschätzung und Harmonie

 

Da chinesische Mitarbeiter üblicherweise eine höhere Loyalität zu Personen als zu Arbeitgebern empfinden, spielt die Führungskraft vor Ort eine ganz entscheidende Rolle. Chinesische Mitarbeiter erwarten von ihrer Führungskraft, dass sie wie Freunde, mit Wertschätzung und in Harmonie behandelt werden – und das wollen sie auch spüren!

 

Work-Life-Balance und Arbeitsplatzsicherheit

 

Vor allem jüngere chinesische Mitarbeiter legen auf eine gute Work-Life-Balance wert. Unternehmen sollten, zumindest in gewissem Umfang, die Arbeit im Home Office erlauben. Damit können lange und unproduktive Fahrzeiten vermieden werden. Auch wird die Möglichkeit eines späteren Arbeitsbeginns, um die Rush Hour zu vermeiden, sehr geschätzt.

 

.. und wenn er/ sie dann doch geht?

 

Manchmal passiert es einfach: Trotz aller Bemühungen kündigt der Mitarbeiter! Dann ist wichtig, die Wertschätzung – letztlich die Harmonie - aufrecht zu erhalten. Also: Keine abfälligen, abwertenden Bemerkungen, welche die Harmonie zerstören!

Und nicht zuletzt: Halten Sie Kontakt mit dem ausgeschiedenen Mitarbeiter. LinkedIn oder Weibo machen das leichter denn je!

 

Abschließende Anmerkungen

 

Niemand erwartet die Umsetzung aller Maßnahmen. Aber einige  Maßnahmen sollten schon realisiert werden – und das konsequent! ‚Einzelschüsse‘ lassen den Arbeitgeber in China das Gesicht verlieren was die schlechteste Voraussetzung für dauerhaftes, profitables Unternehmenswachstum ist! Also: Eher wenige Aktivitäten starten, diese konsequent umsetzen und in einem Mitarbeiter-Handbuch dokumentieren.

 

Wenn man sich diese Maßnahmen in Deutschland vorstellt: Die meisten ‚chinesischen‘ Maßnahmen sind auch in Deutschland umsetzbar (.. und anstelle von Weibo verwenden Sie einfach Facebook!) Die Situation in China und in Deutschland ist garnicht so unterschiedlich!

 

Wir können voneinander lernen!

 

Falls Sie Fragen zu Personalmanagement in China haben oder weitere Hinweise benötigen, sprechen Sie mich gerne an (+49 171 752 4871 oder batsching@hrworks-personalwerk.de).

(Ende der dreiteiligen Reihe)

 

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen die männliche Sprachform genutzt, die gleichermaßen für die weibliche und männliche Schreibweise steht.

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(English version)

 

No, these challenges also exist in Germany. The German economy is booming, attrition rates are going up – and, usually, the ‘wrong’, meaning the good employees are deciding to give notice! What to do?

 

In China, the recipe for success is:

 

Attract – Develop - Retain

 

Single activities will not be successful. Successful is a consistent management of the full ‘chain’ by ..

 

          raising the right people’s attention and to selecting those (Attract),

          training and developing this staff group (Develop) and

          keeping this staff group in the company (Retain).

 

After having reported about ‚Retain‘ in my last blog post http://www.hrworks-personalwerk.de/english/blog/), as follows some more aspects:

 

People Development

 

It is helpful to agree upon an individual development plan covering mid-term development perspectives. Additionally, any promised training activities. e.g. MBA program with financial support or participation in a highly reputated training can keep people in the company.

 

Appreciation and Harmony

 

Due to the fact that Chinese staff usually hold a higher loyality to individuals than to employer, the direct manager plays a crucial role. Chinese employees expect from their manager being treated like friends, with appreciation and in harmony – and they want to feel it!

 

Work-Life-Balance and Job Security

 

Especially younger Chinese employees are highly interested in a good Work-Life-Balance. Companies should – to a certain extent – offer working from home. Doing so, any long and unproductive travel time can be avoided. Additionally, the possibility of a late start of work is highly appreciated, in order not to being in the early morning Rush Hour.

 

.. and what if he/ she gives notice?

 

Sometimes it happens: Despite of all efforts, the employee gives notice. In this case, it is crucially important, to keep up individual appreciation – in the end: Harmony. So, no negative comments which will destroy harmony!

Lastly: Stay in touch with the employee who has left the company. LinkedIn or Weibo make this easier than ever!

 

Some final comments

 

Nobody expects that all activities should be realized. But some activities should be realized – and in a very consequent way! ‘Single shots’ will make you loose face which is the worst basis for a sustainable and profitable growth! So, just start a few activities, realize those consequently and document them in an Employee handbook.

 

In case these activities will be transferred to Germany: Most of the ‘Chinese’ actions can also be implemented in Germany (.. and just replace Weibo by Facebook!). The situation in China and in Germany is not that different!

 

We can learn from each other!

 

In case of any questions conc. Human Resource Management in China or if you need any further hints, please contact me at any time.  (+49 171 752 4871 or batsching@hrworks-personalwerk.de).

(end of the three part series)

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